Politique de confidentialité de Lava Metals.
Dernière mise à jour : 3 mai 2024
Cette politique de confidentialité décrit comment Lava Metals (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque
vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur lavametals.com (le « Site ») ou communiquez d'une autre manière avec nous (collectivement, le
"Prestations de service"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, site Web
visiteur ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations.
informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des services.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
les raisons. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par les réglementations applicables.
loi.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme
exposées ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services,
respecter toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et
les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Quand on utilise le
Par le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Ce qui suit
Les sections décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées de base, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations de commande, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
- Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un
message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons via les cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies,
pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte,
y compris les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations
concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations sur
en notre nom, tels que :
- Les entreprises qui prennent en charge notre site et nos services, telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter
votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat
avec toi.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons
avec, peut collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement de logiciels,
bibliothèques tierces et cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du
l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sont pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus
Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles
- Fournir des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec
vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, pour vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges
et pour vous permettre de publier des avis.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des messages marketing,
communications publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services.
Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles fraudes, illégales.
ou une activité malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre. Si vous croyez votre récit
a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. C'est dans notre
intérêts légitimes afin de répondre à vos besoins, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
Biscuits
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec
Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour nous souvenir
vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime de
administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux
adapter les services, produits et publicités sur notre site et d’autres sites Web.
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contrôles du navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et entraîner certains problèmes.
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ne peut pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité.
De telles circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, gestion des clients)
support, stockage cloud, exécution et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, dont Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge
publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs
propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez, nous demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou
via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris
répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre le
Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.
Nous avons, au cours des 12 derniers mois, divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *)
sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles »
sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles »
Information":
Catégorie:
- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
- Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client
- Internet ou autre activité réseau similaire, telle que les données d'utilisation
Catégories de destinataires :
- Les fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution,
partenaires de support client et fournisseurs d'analyse de données)
- Partenaires commerciaux et marketing
- Affiliés
Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Nous avons « vendu » et « partagé » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 mois précédents pour le
dans le but de se livrer à des activités de publicité et de marketing, comme suit.
Catégorie de renseignements personnels
- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
- Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés et les informations d'achat
- Internet ou autre activité réseau similaire, telle que les données d'utilisation
Catégories de destinataires
- Partenaires commerciaux et marketing
Contenu généré par l'utilisateur
Les Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à
dans n’importe quel espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition des autres, et ne pouvons pas garantir que les parties qui
avoir accès à ces informations respectera votre vie privée ou la gardera en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de tout
informations que vous rendez publiques, ou pour l'exactitude, l'utilisation ou la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers
des soirées.
Sites Web et liens tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables
la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Informations que vous
fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces peuvent également être visibles par
d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à son utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les cas divulgués sur
les services.
Données sur les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le
parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous
pour demander sa suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans
loi applicable) les renseignements personnels des personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, tout
les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour conserver votre
compte, pour fournir les Services, se conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et choix
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces
les droits ne sont pas absolus, ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.
- Droit d'accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à
la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de corriger. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
- Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions.
à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles.
informations ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie dans
lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de désinscription du Global Privacy Control activé, en fonction de
où que vous soyez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez.
que vous utilisez pour visiter le Site.
- Droit de limiter et/ou de refuser l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation
et/ou divulgation d'informations personnelles sensibles uniquement dans ce qui est nécessaire pour exécuter les services ou fournir les biens de manière raisonnable
attendu par un individu moyen.
- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
- Retrait du consentement : lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel : vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant
l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails qui vous sont adressés. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre
compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité,
telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux dispositions applicables
lois, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de
un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre
identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable.
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Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme celui de la Commission européenne.
Clauses contractuelles types, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que les données
le transfert s’effectue vers un pays qui a été déterminé à fournir un niveau de protection adéquat.
