Chez Lava Metals, nous nous engageons à vous fournir des bijoux de haute qualité et un service client exceptionnel. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat et nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour garantir votre bonheur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter à hello@lavametals.com.
Nous offrons un support client 24h/24 et 7j/7 à tous nos clients. Votre bonheur et votre satisfaction sont notre priorité n°1.
Politique d'annulation
Vous disposez de 24 heures après avoir passé une commande pour demander une annulation avant l'expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, vous devrez passer par notre politique de retour régulière.
Politique de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour pour un remboursement ou un crédit en magasin auprès d'un membre de notre équipe de support client. Veuillez contacter notre équipe de support client avant de renvoyer votre commande.
Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit entièrement traité par votre institution financière.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment, et il est de la responsabilité du client de consulter la version la plus récente de la politique de retour et de remboursement avant d'acheter et d'utiliser nos produits. En achetant et en continuant à utiliser les produits Lava Metals, les clients indiquent leur acceptation de cette politique de retour et de remboursement.
